Política de Entrega

Política de Entrega:

Na Nova Imports, buscamos garantir uma experiência de compra tranquila e eficiente para nossos clientes. Por favor, leia atentamente nossa política de entrega para entender os procedimentos e prazos relacionados ao recebimento de seus produtos.

Origem e Processamento dos Produtos:

Todos os produtos disponíveis na Nova Imports são de origem internacional e são enviados diretamente de nossos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil, Suécia e Ásia para o endereço informado no momento da compra. É importante observar que os produtos podem estar sujeitos a taxação alfandegária.

Processamento e Envio:

1. As compras efetuadas podem levar até no máximo 7 dias para serem processadas.

2. Após o processamento, os pedidos podem levar até no máximo 7 dias para serem postados.

3. Nosso prazo de entrega é de 7 a 20 dias úteis após a postagem do pedido.

4. Em casos excepcionais, o prazo de entrega pode se estender devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, entre outros fatores externos.

Acompanhamento do Pedido:

Após o despacho internacional do seu pedido, você receberá um código de rastreamento em seu e-mail ou celular cadastrado. Esse código permite que você acompanhe o trajeto do seu pedido. Por favor, observe que pode levar até 10 dias para receber o código de rastreio após a postagem do produto.

Condições Gerais de Entrega:

1. Entrega não efetuada - Endereço incorreto ou ausência de recebimento:

• ➤ É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo.
• ➤ Após 3 tentativas de entrega sem sucesso, o produto será retornado à agência dos Correios. O cliente é responsável por buscar o pacote na agência em até 7 dias corridos.
• ➤ Taxas de armazenagem podem ser cobradas se o pacote não for retirado dentro do prazo.
• ➤ Caso o cliente não realize a retirada, o pacote retornará ao remetente, e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

2. Destinatário Ausente:

• ➤ Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço para receber o pedido.
• ➤ Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote será levado à agência dos Correios mais próxima ao endereço.

Informações Adicionais:

• ➤ Podem ocorrer variações na cor dos produtos devido às configurações individuais de cada monitor.
• ➤ A Nova Imports assume o ônus do pagamento de quaisquer taxas alfandegárias aplicadas aos produtos adquiridos.

Estamos comprometidos em fornecer suporte durante todo o processo de entrega. Se você tiver alguma dúvida ou problema relacionado ao seu pedido, não hesite em entrar em contato conosco.